工作述职

【精华】工作述职模板汇总十篇

尊敬的各位领导、同志们：

对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着"结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况作述职报告如下：

一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高。

经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受"户户通电工程"和6.22洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓"人"与"事"的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。

为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。

二、集思广益，理清营销管理工作思路

加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着"不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。

下半年，营销科围绕这一新思路，从营销台区管理精细化管理入手，完成了三季度精细化考核工作。

电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24个百分点，售电均价(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上涨了0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入20.1万元。当然在管理及考核过程中出现的问题，在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型，由粗放化过渡到精细化，促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变，经营质效得到了有效提升。

以部门协作为基础，提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了"百日风暴"反窃电行动、配电台区"五治一查"活动，进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合，通力协作，解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题，提升了系统维护人员的业务素质，为投入营销系统打下了基础。

以"百问百查"知识竞赛活动为契机，从提升基层员工素质入手，在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动，在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围，展现出了一线营销员工的风采和水平。

1、熟悉重庆联通新一代BSS系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系，联通员工述职报告。由于新一代BSS在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代BSS出帐流程手册》，并制订了《新一代 BSS报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代BSS报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范SP的经营行为，确保公司对SP的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自 20xx年4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财字〔20xx〕71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国SP实收结算支撑系统。

虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：

1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚 ……此处隐藏12599个字……公正地对待每一位员工，视员工为家人和朋友。做到 在思想上引导他们，在业务上指导他们，在工作上肯定他们，在生活上关心他们。用自身的 影响力来凝聚全体教职员工的心，带动他们的工作积极性，逐步扭转工作作风，建立和谐的 人际关系，培育互帮互助的团队精神。 其次，积极寻求幼儿园稳定与发展的有力措施。 一、重视软件建设，稳定和充实师资力量

1、培训教师队伍：

1）重视新教师培训：本学期根据幼儿园师资严重短缺的实际情况和师资现状，分别 从长沙师范、华南女子学院、蒲田学院、漳州师院等地先后招聘了 21 名新教师，为满足不 断增长的生源、 维持正常的教学秩序及提高幼儿园的教育教学质量、 评市优园奠定良好的基 础。我根据她们的实际情况组建教学部培训团队，制定新教师培训计划，分别于 3 月 5 日18 日、5 月 8 日5 月 16 日对两批新教师进行入职培训，分别学习了园史园情、规章 制度、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《幼儿教师职业道德》、《幼儿教师一 日工作流程》…，使她们在专业思想、专业知识及实践操作能力上都有了明显的提高，使他 们以最短的时间适应工作岗位的要求。

2）开展全园英语培训：根据我园双语特色，本学期新招聘一名全日制外教，不但为 幼儿学习英语提供了学习、生活、游戏的全程外教，还能根据幼儿园教师队伍的现状充分利 用外教对保教人员进行英语口语培训，其中教师每天晨读 20 分钟，每人每周培训 1 小时， 保育员培训半小时，全面提高保教人员的英语水平，突显双语幼儿园特色。

2、规范教师行为，创建优良园风统一员工思想，规范员工行为是园风建设的重要途径， 我利用每周的教师例会组织教师学习一些有关教师职业道德、 教师素质、 教师礼仪规范等方 面的知识， 注重在日常工作中督促教师树立良好的教师形象， 特别重视检查和规范教师们的 教育行为，使教师们的言行符合师德规范，成为幼儿的表率；首先要求教师讲礼貌、待人热 忱，要有一颗爱孩子的心，要尊重孩子，教师的语言、动作应文雅大方，批评孩子应注意讲 究方法，不伤害孩子的自尊心等等。并把对教师行为规范的各项要求写进绩效考核之中，在 每周的例会中表扬做得好的老师， 把欠规范的行为重点提出批评， 让每位教师不断修正自己 的言行举止，变得越来越优秀。经常与教职工谈心，了解教职工的思想、学习、工作和心理 状况，适时赏识、鼓励和疏导。我努力地把工作做细做到位，让合适的人做合适的事，挖掘 潜力，调动积极性。同时，我十分注重园内人文环境建设。以“真实、诚实、朴实”为座右铭， 提倡人与人之间友好合作，以诚相待，在处理各类问题时以工作为重，以个人情感为次；在 工作中，尽量做到多一点商量、少一点命令，将自己溶身于教职工之中，注重把爱平均分给 每一位教师，积极看待教师的闪光点，营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围 3、关注员工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是调动员工工作积极性的一个重要因 素。我园原有的薪酬制度是建园时制定的，随着时间的推移，幼儿园规模的扩大及物价的上 涨及同行业工资水平的提高， 已渐渐失去了原有的优势与吸引力， 许多优秀的教师都因为待

遇问题离去。为了幼儿园的长远发展，吸引人才、留住人才，稳定教职员工队伍和调动教职 员工的工作积极性，在董事会的大力支持下于 5 月起草了适合幼儿园管理的教师、保育员 工资改革方案，6 月新工资方案出台，教职员工重新签定劳动合同，稳定了教职工队伍。为 幼儿园的科学规范管理及长远发展奠定了牢固的基础。 二、强化安全工作，落实安全措施安全工作是幼儿园最重要的工作之一。我园是一个超 大规模的幼儿园， 安全工作尤其需要花大力气去抓。 本期我们坚持把安全工作放在重中之重 来抓，重点落实以下工作。

1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患设立园安全领导小组，每月对全园的水电设 施、户外玩具器械消防设施、班级设备、食堂设施、周边环境等进行安全检查并记录，提出 整改措施。

2、抓好幼儿接送安全

1）健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，发挥接送卡的信息记录功 能。为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，要求保安与班级教师并 设两道关卡，即家长持“幼儿接送卡”到园接孩子，保安验卡确认是我园家长才准入内，家长 到班级接孩子时， 教师要确认身份再将幼儿交到家长手中。 保安对外来人员进行盘查和登记， 确定不是危险分子后方可准其进园

2）校车接送的安全：设立专职人员负责接车制度，每辆车选派两名教师早晚轮流接 送幼儿，由管理校车的教师对接车教师先培训再上岗，从服务态度、操作细则上规范管理。 同时落实校门口值班的职责，分工明确，责任到人。形成以司机、接送教师、值班教师、生 活老师共同组成的幼儿接送安全网络。 定期组织安全知识的学习， 使他们明确安全的重要性， 指出工作中存在的问题，不断修正和完善接送工作。

3、 注重班级安全工作期初与各年段保教人员人人签订班级安全责任书， 明确安全责任， 让她们积极主动地做好安全工作。 通过定期学习提高员工的思想认识， 每周的教师例会上都 会有针对性地学习一些安全知识、安全案例分析，增强教师的安全意识，每周五各班级对幼 儿进行安全教育， 增强幼儿的安全意识与自我保护能力， 通过定期检查及时发现不安全隐患， 努力做到防患于未然。但由于本期新教师和新班级的增加，安全事故时有发生，可见安全之 警钟应时刻长鸣，一刻也不能松懈。今后对教师和保育员的培训中，安全都应当放在首位， 在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。 三、以教学促教研，以活动促发展 把《将＜幼儿园教育纲要》作为我园教育教学工作的依据和指南，继续开展根据美国哈 佛大学教授加德纳的多元智能理论， 由香港教育学院的黄惠吟博士主编的 《多元智能创意课 程》进行网络主题教学，让幼儿在日常生活习惯、认知、情绪、健康、体能、音乐、美劳发 展及公民教育等方面全面发展。英语教学采用特聘外教+清华幼儿英语实验园的形式。继续 进行蒙氏教育、感统训练、英语、舞蹈、声乐、主持人、武术、绘画与小制作、钢琴、早期 阅读识字、 珠心算等特色兴趣班教学。 利用每周的教师例会对教师进行师德教育及幼教理论 学习，教师们的思想认识进一步提高，老教师们在组织教学活动中教学的形式渐渐多样化， 观察了解幼儿、尊重幼儿的需要变得主动了，并开始尝试创新教学了。同时，新教师通过入 职培训和以老带新，跟踪指导，公开活动评析等方式使其尽快适应工作，扎实工作，创新工 作。每周组织一次年段教研活动，从教学实际出发，集体协作，发现问题，研究问题，解决 问题。每周中英文各一次观摩课，并组织教师自评、互评，取长补短，共同学习，不断提高 教师们研究和解决问题的能力， 逐步提高教育教学水平。 本学期安排举办了二期新教师培训、 二次新教师综合素质考核， 举办了全园性的教师手抄报和废旧物手工制作比赛。 还安排和督 促教师利用休息时间排练了独舞《竹楼情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱 浏阳河》四个节目，参加幼儿英语风采、溪边居委会、六一活动、大班毕业晚会的演出。